Ce que coûte réellement un catalogue non digitalisé — le calcul que personne ne fait
Ce que coûte réellement un catalogue non digitalisé — le calcul que personne ne fait Quand je demande à un directeur commercial ce que lui coûte son catalogue PDF, la réponse est presque toujours la même : “pas grand-chose, on a l’habitude.” L’habitude. Ce mot-là, il m’intéresse. Parce que “on a l’habitude” veut souvent dire “on a arrêté de compter.” Le coût qui n’apparaît nulle part Dans le compte de résultat, vous voyez le coût de production du catalogue — impression, mise à jour, distribution. Ce que vous ne voyez pas, c’est le coût du temps passé à l’utiliser de façon inefficace. Multiplié par le nombre de personnes qui l’utilisent. Multiplié par 220 jours ouvrés. ...